Kloke ledere vet at suksess er avhengig av deres evne til å omgås sine kollegaer, overordnede, underordnede, kunder og andre. Dette krever innfølingsevne, lojalitet, takt og sosial innflytelse. Det krever også at man har gode evner til å lytte, diskutere, skrive og argumentere. OG for ikke å glemme, kommunisere via Sosiale Medier!