Kloke ledere vet at suksess er avhengig av deres evne til å omgås sine kollegaer, overordnede, underordnede, kunder og andre. Dette krever innfølingsevne, lojalitet, takt og sosial innflytelse. Det krever også at man har gode evner til å lytte, diskutere, skrive og argumentere. OG for ikke å glemme, kommunisere via Sosiale Medier!

Professor Jeffrey Pfeffer, Standford University, peker på at bedrifter som behandler sine medarbeidere riktig, vil konkurrere med 30-40 % margin.

Organisasjonsrådgiveren, ved Ingfrid Landsnes skriver om flere av disse temaene på bloggen sin.

Jobber du som leder, er det ditt ansvar å legge til rette for at dine medarbeidere samarbeider så effektivt som mulig for å nå de mål virksomheten har satt. Dette innebærer blant annet at du forventes å ta tak i utfordringer og problemer som kan oppleves som vanskelig, men som du likevel ikke kommer unna som leder. Det er derfor viktig å inneha både kunnskaper om – og ferdigheter i å kunne gjennomføre  gode samtaler, løpende meningsutvekslinger (dialog) for å skape forståelse og å utjevne motsetninger. Snakke med hverandre og ikke til hverandre. Ledere du andre ledere, for eksempler i styrerommet finner du noen gode tips her: ukeavisen ledelse.

Konversasjon er bare mulig hvis vi kan beherske oss. Gode diskusjoner avhenger av god selvdisiplin.  (Christopher Morley) Det er to viktige grunner til at vi diskuterer med hverandre: for å utveksle informasjon og for å oppnå velvilje. Nesten alle diskusjoner gir oss mulighet til å nå disse målene. En diskusjon bør snarere ligne et slag tennis enn et slag golf. I golf prøver du å treffe din egen ball. I tennis venter du på at din motstander skal retunere dine slag.

Dyktige ledere betrakter derfor nesten alle diskusjoner – inkludert debatter – som samtaler. De lytter like mye som de snakker. De gir akt på det motparten sier – om ikke for noe annet, så for å lære og samle informasjon. Noen ganger ønsker vi ganske enkelt å finne ut hva vi tenker, som Alice I Through the Looking Glass: “ Hvordan kan jeg vite hva jeg tenker før jeg ser hva jeg sier?” Eller som Oliver Wendell Holmes bemerket: “Halve tiden snakker jeg bare for å finne ut av mine egne tanker, lik en skolegutt som endevender lommene for å finne ut hva som er I dem” Det er selvfølgelig ingenting I veien for å gjøre det, så lenge vi tillater den andre å gjøre det samme. (John Wareham)

Virkeligheten er full av mennesker

Mennesker er fulle av følelser

En organisasjon er en samling mennesker med ulike roller og relasjoner i forhold til hverandre

Følelser, roller og relasjoner forkludrer din planlagte struktur og orden

“Et ektepar som har levd sammen I 25 år uten et vondt ord, avslører en mangel på ånd og temperament som man bare ellers beundrer hos sauer.”